Syarat pengembalian
Kami berhasrat untuk menawarkan perkhidmatan yang akan menguntungkan semua pelanggan kami. Kami harap anda berpuas hati dengan setiap pembelian yang anda buat. Dalam keadaan tertentu, anda mungkin ingin mengembalikan beberapa item. Sila baca polisi pengembalian kami di bawah, kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.
Barang yang dikembalikan
Item yang boleh dikembalikan / dikembalikan atau ditukar dalam jaminan * ikuti kriteria seperti di bawah:
1. Barang yang rosak rosak / pecah, atau kotor semasa ketibaan.
2. Item yang diterima dalam ukuran / warna yang salah.
Item yang boleh dipulangkan/dipulangkan atau ditukar dalam hari 7 menerima mesti mengikut kriteria seperti di bawah:
1. Item tidak memenuhi jangkaan anda.
2. Item tidak digunakan, dengan tag dan tidak diubah.
Catatan: dalam keadaan ini, kami tidak akan bertanggungjawab atas kos penghantaran balik.
Syarat Pengembalian
Untuk item yang tiada masalah kualiti, sila pastikan item yang dikembalikan tidak digunakan dan dalam pembungkusan asal. Semua permintaan pemulangan mesti dibenarkan oleh pasukan perkhidmatan pelanggan kami sebelum penghantaran ke alamat kami yang dikembalikan. Pasukan kami tidak akan dapat memproses sebarang item yang dipulangkan tanpa borang pemulangan produk.
Item yang Tidak Dikembalikan
Kami tidak boleh menerima pemulangan di bawah syarat berikut:
1. Item di luar tempoh masa jaminan 30 hari.
2. Item terpakai, dialih keluar tag atau disalahgunakan.
3. Item di bawah kategori berikut:
* Item yang dibuat untuk pesanan, barang yang dibuat untuk mengukur, item yang disesuaikan.
Sebelum Membuat Permintaan Pengembalian
Atas sebab apa pun, jika anda ingin membatalkan pesanan anda semasa pesanan sedang dalam proses penghantaran, anda perlu menunggu sehingga anda menerima bungkusan di tangan sebelum membuat permintaan pemulangan. Kerana Penghantaran Merentas Sempadan melibatkan prosedur yang rumit, pelepasan kastam domestik dan antarabangsa serta pembawa dan agensi perkapalan tempatan dan antarabangsa.
Jika anda enggan mengambil pakej penghantaran daripada posmen atau tidak mengambil pakej penghantaran anda dari kedai pengambilan tempatan anda, Khidmat Pelanggan kami tidak akan dapat menilai keadaan pakej dan oleh itu tidak dapat mengendalikan permintaan pemulangan anda.
Jika bungkusan itu dikembalikan ke gudang kami kerana sebab peribadi pelanggan (Semak butiran di bawah), kami akan menghubungi anda untuk membayar semula pos penghantaran semula (melalui PayPal) dan mengatur penghantaran semula. Walau bagaimanapun, sila fahami itu tiada bayaran balik akan dikeluarkan dalam keadaan ini. Butiran atas sebab peribadi pelanggan:
- Alamat salah/tiada penerima
- Maklumat hubungan tidak sah/ tiada jawapan kepada panggilan penghantaran & e-mel
- Pelanggan enggan menerima pakej/membayar yuran cukai/melengkapkan pelepasan kastam
- Tidak mengumpul pakej pada tarikh akhir
Alamat pemulangan & bayaran balik
Alamat pemulangan: Anda perlu menghantar produk pemulangan anda ke gudang kami di China. Tolong sentiasa hantar "Kembali atau Tukar"E-mel ke perkhidmatan pelanggan terlebih dahulu untuk mendapatkan alamat pengembalian. JANGAN kembalikan paket anda ke alamat yang tertera pada label penghantaran dari paket yang diterima, kami tidak akan bertanggung jawab jika paket dikembalikan ke alamat yang salah.
Pengembalian
Bayaran balik akan dikeluarkan ke akaun bank anda. Yuran penghantaran dan insurans asal tidak boleh dikembalikan.
Nota
Selepas menerima permintaan pemulangan atau pertukaran anda, Perkhidmatan Pelanggan kami akan meluluskan permintaan pemulangan anda mengikut polisi, waranti, status produk dan bukti yang anda berikan.
Tempoh Pertanyaan Pakej Yang Boleh Dicari
Sila ambil perhatian bahawa semua syarikat perkapalan hanya menerima pertanyaan yang dikemukakan dalam Tempoh Pertanyaan. Jika anda ingin menyemak pakej yang anda tidak terima, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam tempoh yang diperlukan. Terima kasih atas kerjasama anda:
- Ekspres Dipercepat: 30 hari dari hari penghantaran
- Pos/Talian Keutamaan/Udara Ekonomi Dipercepatkan: 60 hari dari hari penghantaran
- Perkhidmatan pos - penjejakan: 90 hari dari hari penghantaran
- Sekiranya anda memerlukan bantuan, sila hubungi kami.
